Política de Privacidad

Política de Privacidad de LunaGasPRO

Última actualización: 31 de julio de 2025

En LunaGasPRO, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica de forma sencilla qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la protegemos, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733). Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas prácticas.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Empresa: LUNA PEREZ ASOCIADOS S.A.C

• RUC: 20610631887

• Domicilio: Av. Paseo de la Republica 4925, Surquillo

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente para poder ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, documento de identidad, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

• Información para el servicio: Datos necesarios para procesar tus pedidos, compras y participar en nuestras promociones.

• Datos de otras fuentes: Con tu consentimiento, podríamos obtener información de socios comerciales o bases de datos públicas para mejorar nuestro servicio.

No es obligatorio proporcionar todos los datos, pero algunos son esenciales para registrarte o realizar compras en nuestro sitio web.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para fines claros y específicos:

• Para prestarte nuestro servicio: Procesar tus pedidos, gestionar entregas y administrar tu cuenta.

• Para comunicarnos contigo: Enviarte confirmaciones, alertas sobre tu servicio y responder a tus consultas.

• Para mejorar tu experiencia: Personalizar nuestro sitio web y desarrollar nuevos productos que puedan interesarte.

• Para Marketing (con tu permiso): Enviarte ofertas, promociones y novedades si has aceptado recibirlas.

4. Seguridad y tiempo de almacenamiento

• Seguridad: Protegemos tu información con las medidas de seguridad legalmente exigibles para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

• Almacenamiento: Tus datos se guardan en servidores seguros. La lista de empresas que nos ayudan a almacenar o gestionar tus datos (encargados) está disponible en nuestro sitio web www.lunagaspro.com.

• Tiempo: Conservaremos tus datos mientras seas nuestro cliente y hasta por diez (10) años después, para cumplir con nuestras obligaciones legales. Luego, serán eliminados.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes control sobre tu información. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento.

• Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.

• Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.

• Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines específicos (como la publicidad).

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía tu solicitud con tu nombre completo y copia de tu DNI a nuestro correo electrónico:  ventasglp@lunagaspro.com.

Te responderemos en los plazos legales establecidos. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Información importante adicional

• Menores de edad: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctanos de inmediato para eliminarlos.

• Darse de baja (Opt-Out): En cada correo promocional que recibas, tendrás la opción de "darte de baja" para dejar de recibir nuestras comunicaciones.

• Enlaces a otros sitios: Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos leer sus políticas.

• Cambios en esta política: Si realizamos cambios importantes, te lo comunicaremos. Siempre podrás consultar la versión más reciente en nuestro sitio web.

7. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en escribirnos a: ventasglp@lunagaspro.com